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Termostore: privacy policy

Privacy policy: Sicurezza e riservatezza

Premessa

Termostore srl (“Termostore”), società con sede legale in viale Piemonte 13, 04022 Fondi (LT), P.I./C.F. 02788420590, Iscritta al Registro delle Imprese al numero LT – 199400, PEC termostore@legalmail.it, in qualità di titolare del trattamento dei dati acquisiti tramite il sito Termostore.it (“Sito”) e i propri sistemi di comunicazione, rende ai propri utenti l’informativa sul trattamento dei dati personali ai sensi degli artt. 13 e 14 del Regolamento (UE) n. 2016/679 del Parlamento europeo e del Consiglio del 27.04.2016 relativo alla protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei Dati Personali, nonché alla libera circolazione dei Dati (Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati, di seguito, anche, “Regolamento” o “GDPR”) e che abroga la Direttiva 95/46/CE, La informiamo che i Dati Personali da Lei volontariamente messi a disposizione di Termostore Srl. (di seguito, anche, “la Società” o “Termostore”) saranno oggetto di trattamento nel rispetto della vigente normativa in materia di protezione dei Dati Personali e, comunque, dei principi di riservatezza cui è ispirata l’attività della Società.

Categorie di Dati Personali Trattati

Termostore tratterà i seguenti Dati Personali forniti dall’interessato:
Dati anagrafici (quali: nome, cognome, data di nascita, sesso), password, e-mail, e-mail aziendale, telefono mobile, indirizzo (di seguito, anche, “Dati Personali” o “Dati”).

Finalità del trattamento

I Dati Personali da Lei messi a disposizione di Termostore potranno essere utilizzati per le seguenti finalità:
  1. per consentire l’accesso e registrazione al sito, e di consentire l’utilizzo dei servizi riservati agli utenti registrati, inclusa la possibilità di effettuare acquisti on line;
  2. consentire la conclusione del contratto di acquisto e la corretta esecuzione delle operazioni connesse al medesimo, ivi incluse le attività di assistenza post-vendita. Inoltre, gli utenti, anche se non registrati, potranno inviare richieste di informazioni o chiarimenti sui prodotti in vendita sul Sito e, per dare corso a tale richiesta, Termostore richiederà il conferimento di alcuni dati personali (es. nome, cognome e indirizzo e-mail);
  3. di svolgere funzioni di assistenza, di costumer care e di informazione tecnica, relativa ai servizi e ai prodotti oggetto dell'attività di Termostore e di verifica del gradimento di questi;
  4. adempiere agli obblighi fiscali, civilistici, amministrativi finalizzati alla gestione dei rapporti instaurati con Termostore e dei servizi prestati dalla stessa (vendita, istallazione dei prodotti commercializzati da Termostore);
  5. per finalità di marketing, in seguito ad un suo eventuale e specifico consenso, come ad esempio: l’invio di comunicazioni informative e commerciali, anche di natura promozionale (ivi compresa la nostra newsletter), di materiale pubblicitario e/o di offerte di beni e di servizi, con qualsiasi mezzo, ivi compreso, a titolo esemplificativo e non esaustivo, posta, Internet, telefono, E-mail, MMS, SMS dall’Italia o dall'estero (anche da Paesi non appartenenti alla Comunità Europea) da parte di Termostrore, di società controllanti, controllate e/o partecipate da essa, nonché da parte di entità fisiche o giuridiche legate contrattualmente a Termostore che inviano comunicazioni per nome e conto di Termostore;
  6. per finalità di profilazione, in seguito ad un suo eventuale e specifico consenso, per consentire l’elaborazione ed il compimento di studi e ricerche statistiche e di mercato, nonché per l’analisi dei gusti, delle preferenze, delle abitudini, dei bisogni e delle scelte di consumo e per ricevere offerte personalizzate in base alle preferenze d’acquisto, da parte di Termostore, di società controllanti, controllate e/o partecipate da essa, nonché, per nome e conto di Termostore, da parte di entità fisiche o giuridiche legate contrattualmente a Termostore e/o che, comunque, collaborino in attività commerciali di Termostore;
  7. in seguito ad un suo eventuale e specifico consenso, per il trasferimento dei dati a partner commerciali di Termostore ai fini della ricezione di loro comunicazioni.
Le ricordiamo che, con riferimento alle finalità evidenziate ai punti a), b) e c) d), il conferimento dei Suoi dati personali è obbligatorio. Un Suo eventuale rifiuto e/o il conferimento di informazioni inesatte e/o incomplete impedirebbe:
  • in riferimento alla finalità di cui al punto a) е b): Termostore tratterà i dati personali dell’utente per: - consentire la registrazione al Sito e l’utilizzazione dei servizi riservati agli utenti registrati, ivi inclusa la possibilità di acquistare on line tramite il Sito,
  • consentire la conclusione del contratto di acquisto tramite il Sito e la corretta esecuzione delle obbligazioni nascenti da tale contratto, quali, a titolo esemplificativo, la consegna e il pagamento, anche on line, dei prodotti e/o dei servizi acquistati;
  • dare esecuzione alle richieste inviate dall’utente stesso. La base giuridica per questo trattamento è l’adempimento del contrato o, a seconda dei casi, l’esecuzione di misure precontrattuali adottate su richiesta dell’interessato (art. 6.1.b) del Regolamento).
  • in riferimento alla finalità di cui al punto c): Termostore tratterà i dati degli utenti per attività generica di assistenza e di customer care e quindi per dare riscontro alle richieste di informazioni provenienti dagli utenti ovvero per rispondere a reclami, segnalazioni, contestazioni nonché al fine di consentire all’utente, se lo desidera, di rilasciare una recensione. La base giuridica di questo trattamento è l’esecuzione di misure precontrattuali adottate su richiesta dell’interessato (art. 6.1.b, ultimo capoverso, del Regolamento) o, a seconda dei casi, il legittimo interesse di Termostore (art. 6.1.f) del Regolamento).;
  • in riferimento alla finalità di cui al punto d): per Termostore, l’esecuzione delle attività di natura amministrativo - contabile e il corretto adempimento di obblighi normativi.
Con riferimento alle ulteriori finalità evidenziate ai punti e), f) e g) il conferimento dei Suoi Dati Personali, e il consenso al trattamento degli stessi per le suddette finalità, è facoltativo. Tuttavia, un Suo eventuale rifiuto a fornire i suoi Dati e/o il consenso per i trattamenti relativi alle suddette finalità e/o il conferimento di informazioni inesatte e/o incomplete potrebbe impedire alla Società:
  • in riferimento alla finalità di cui al punto d): l’invio di comunicazioni promozionali da parte di Termostore;
  • in riferimento alla finalità di cui al punto e): lo svolgimento di attività di profilazione e l’invio di offerte personalizzate in base alle Sue preferenze d'acquisto da parte di Termostore;
  • in riferimento alla finalità di cui al punto f): il trasferimento dei Suoi Dati Personali a partner commerciali di Termostore ai fini della ricezione di loro comunicazioni.

Modalità del trattamento

Il trattamento dei Suoi Dati Personali verrà effettuato mediante idonei strumenti cartacei, elettronici e/o telematici, con logiche strettamente correlate alle finalità di cui sopra e, comunque, in modo tale da garantire la sicurezza e riservatezza dei Dati stessi.
Nel caso in cui l'utente (i) esegua l’accesso o effettui la registrazione ai servizi Termostore mediante le credenziali di accesso di una rete sociale (ad esempio Facebook o Twitter di seguito "Social Network") ovvero (ii) associ il proprio account ad un account dello stesso utente su un Social Network, Termostore può ricevere da tale Social Network Dati relativi all'utente, in conformità alle condizioni di utilizzo ed a quanto previsto nella privacy policy del Social Network stesso. Termostore può aggiungere tali informazioni ai Dati dell'utente già raccolti tramite i propri servizi. Qualora l'utente opti per la condivisione delle informazioni con tali Social Network Termostore riceve i Dati da questi ultimi in conformità alle opzioni di consenso fornite dall'utente. I Dati Personali eventualmente comunicati dal Social Network saranno soggetti ai termini e condizioni di utilizzo del Social Network.

Dati Sensibili

Per la registrazione al Sito e per effettuare un acquisto tramite il Sito non è mai richiesto il conferimento di dati sensibili. All'utente potrebbe, invece, essere chiesto di fornire documentazione comprovante la sussistenza di una disabilità, e quindi il conferimento di dati sensibili, nel caso in cui egli intenda avvalersi dell'aliquota IVA agevolata in relazione all'acquisto di un prodotto che ammetta l'applicazione di tale regime, come previsto dalla Legge 28 febbraio 1997, n. 30. I dati cosi conferiti verranno trattati da Termostore, al solo fine di consentire al venditore del prodotto di adempiere alle disposizioni della legge 28 febbraio 1997, n. 30 relativa all'applicazione dell'aliquota IVA agevolata.

Dati relativi alla carta di credito

Per effettuare un pagamento sul Sito mediante carta di credito, l'utente dovrà inserire i dati riservati della carta di credito (numero della carta, intestatario, data di scadenza, codici di sicurezza). Tali dati verranno acquisiti dal fornitore del servizio di pagamento che agirà in qualità di autonomo titolare del trattamento, senza transitare dal server di Termostore che, quindi, non tratterà in alcun modo tali dati. I dati verranno acquisiti in formato criptato e secondo i requisiti di sicurezza previsti dalla certificazione PCI. Il servizio di pagamento si avvale del Protocollo SSL (Secure Sockets Layer). L'utente potrà richiedere, tramite il Sito, il salvataggio di tali dati ma i dati verranno salvati direttamente dal fornitore del servizio di pagamento e non verranno acquisiti da Termostore che manterrà traccia solamente delle ultime quattro cifre che compongono il numero della carta di credito solo ed esclusivamente per prevenire eventuali frodi nei pagamenti online.

Destinatari o Categorie di destinatari dei Dati Personali

Potranno venire a conoscenza dei Suoi Dati Personali i soci, i componenti il consiglio di amministrazione o altro organo amministrativo, il Responsabile per la Protezione dei Dati, e, comunque, i Preposti designati da Termostore e gli Incaricati del trattamento dei Dati Personali nominati dalla Società nell’esercizio delle loro funzioni. I Suoi Dati Personali potranno essere comunicati ad eventuali soggetti che forniscano a Termostore prestazioni o servizi strumentali alle finalità indicate nel precedente par. 2 quali, a mero titolo esemplificativo e non esaustivo, società controllanti, controllate, partecipate e/o collegate. I Suoi Dati Personali potranno essere altresì comunicati a fornitori, appaltatori, subappaltatori, istituti bancari e/o assicurativi ovvero altri soggetti e/o enti che provvedano (per conto di Termostore):
  • alla gestione e/o alla manutenzione dei siti internet e degli strumenti elettronici e/o telematici utilizzati da Termostore;
  • alla gestione del contratto di acquisto e/o dell’esecuzione del servizio di installazione;
  • alla gestione del servizio di assistenza, costumer care e assistenza tecnica;
  • all’invio di comunicazioni informative e promozionali, anche di natura commerciale, di materiale pubblicitario e/o di offerte di beni e servizi;
  • allo svolgimento delle attività di profilazione, ivi compresa la rilevazione delle abitudini, dei gusti, delle preferenze e delle scelte di consumo, nonché all’elaborazione e al compimento di studi e ricerche di mercato.
I Suoi Dati Personali potranno essere eventualmente trasferiti all’estero, in conformità a quanto previsto dalla normativa vigente, anche in Paesi non appartenenti all’Unione Europea ove la Società persegua eventualmente i propri interessi.
Il trasferimento in Paesi Extra UE, oltre ai casi in cui questo è garantito da decisioni di adeguatezza della Commissione Europea, è effettuato in modo da fornire garanzie appropriate e opportune ai sensi degli artt. 46 o 47 o 49 del Regolamento.

Durata del trattamento e criteri utilizzati per la conservazione dei Dati Personali

Durata Per le finalità di cui alle lettere a), b), c) e d) del paragrafo 2 “Finalità del Trattamento” della presente informativa, i Suoi Dati Personali saranno trattati solo per il tempo necessario.
Per le finalità di marketing, di profilazione e di comunicazione a partner commerciali di Termostore di cui alle lettere e), f) e g) del paragrafo 2 “Finalità del Trattamento” della presente informativa, i Suoi Dati Personali saranno trattati fino alla eventuale revoca del consenso da parte dell’Interessato.

Conservazione

I Dati verranno conservati secondo i seguenti criteri:
  • i Dati trattati ai fini di cui alle lettere a), b), c) e d) del paragrafo 2 “Finalità del Trattamento” della presente informativa, verranno conservati per tutto il tempo in cui Lei userà i servizi Termostore e per un periodo di 10 anni successivo alla interruzione del rapporto, salvo sorga l’esigenza di una ulteriore conservazione, per consentire a Termostore la difesa dei propri diritti;
  • i Dati trattati per finalità di marketing e profilazione di cui alle lettere d) e) e g) del paragrafo 2 “Finalità del Trattamento” della presente informativa, saranno conservati per un tempo massimo di 24 mesi.
Diritti dell’Interessato
La informiamo che in qualunque momento Relativamente ai Suoi Dati, Lei potrà esercitare i diritti previsti nei limiti ed alle condizioni previste dagli articoli 7 e 15-22 del Regolamento.
Per l’esercizio di tali diritti, di seguito descritti, La preghiamo di contattare il Titolare del trattamento dei Dati tramite l’ufficio Privacy all’indirizzo email info@termostore.it; a tale richiesta sarà fornito idoneo riscontro secondo le tempistiche previste dal GDPR.
Nel dettaglio l’Interessato ha il diritto di:
  • revocare il consenso precedentemente prestato, senza pregiudicare la liceità del trattamento basato sul consenso prima della revoca,
  • chiedere al Titolare del trattamento l’accesso, la rettifica o la cancellazione (cosiddetto “diritto all’oblio”) dei Dati Personali o la limitazione del trattamento dei Dati Personali che lo riguardano o di opporsi al loro trattamento;
  • ottenere la portabilità dei Dati;
  • proporre reclamo al Garante per la Protezione dei Dati Personali qualora ritenga che i propri diritti siano stati lesi.
Titolare del trattamento, Responsabili e Responsabile della Protezione dei Dati Personali
Il Titolare del trattamento dei Suoi Dati è Termostore STL, con sede legale in 04022 Fondi (LT), P.I./C.F. 02788420590, nella persona del Legale Rappresentante pro tempore. Qualsiasi richiesta relativa ai dati personali trattati da Termostore Srl potrà essere inviata presso la sede legale della Società, oppure scrivendo all’indirizzo di posta elettronica info@termostore.it.
L’elenco aggiornato dei soggetti nominati Responsabili ai sensi dell’articolo 28 del GDPR è disponibile presso la Società ed è conoscibile attraverso apposita richiesta formulata con le modalità sopra indicate.
Il contatto del Responsabile della Protezione dei Dati Personali di Termostore è alessandro.andreozzi@termostore.it
La presente informativa sarà soggetta ad aggiornamenti.